Estarei publicando nesse espaço, links de textos, sites e reportagens sobre o Atendimento On Line. Também algumas sugestões de leitura. Tentando colaborar de forma prática com os profissionais e alunos que desejam saber mais sobre o assunto. 

Observação: Alguns destes links, oferecem muitos outros links de acesso a outros sites. Existe a possibilidade de cancelamento ou mudança dos links abaixo, caso isso acorra, entre em contato via e-mail.